Seit Anfang 2011 bin ich Liebscher-&-Bracht-Therapeut. Die Methode hat mich überzeugt, und seitdem setze ich sie täglich ein. Damals gab es ein Problem: Wer in der Schweiz Liebscher-&-Bracht-Produkte bestellen wollte, musste das in Deutschland tun. Therapeuten, Partner, Endkunden – alle. Mit Wartezeit, Versandkosten und Zollaufwand.
2014 sassen wir, ein paar Therapeuten aus der Schweiz, zusammen und fragten uns: Warum lagert das niemand hier? Ich fragte bei Kolleginnen und Kollegen nach. Die Rückmeldung war eindeutig: das wäre eine gute Idee.
Konkret wurde es 2016. Ich klärte die Bedingungen mit Liebscher & Bracht und entschied mich für mehr als nur ein Lager. Ich wollte einen eigenen Online-Shop. Von Shops hatte ich keine Ahnung. Zum Glück wurde ich Amrit vorgestellt, der bereits komplexe Shopsysteme aufgebaut hatte. Er baute uns einen Shop mit Staffelpreisen für Endkunden und einem Partnersystem für Therapeuten: Wer als Therapeut seine Klienten in den Shop schickt, bekommt eine Provision auf deren Bestellungen und profitiert selbst davon.
Anfang August 2016 haben wir losgelegt. Mitte Oktober gingen wir live. Bewusst klein: Wir deckten uns nur mit dem ein, was zwingend nötig war. Welche Produkte laufen? Welche Kartongrossen brauchen wir? Funktioniert der Versand? Erfahrungen sammeln, anpassen, weitermachen.
Heute verschicken wir durchschnittlich 250 und mehr Pakete pro Monat, in der ganzen Schweiz und in Liechtenstein. Darunter auch grosse Pakete, seit wir Matratzen führen. Wir betreiben selbst das Lager, machen den Import aus Deutschland mit Verzollung, packen die Pakete täglich. DPD holt fünfmal pro Woche ab. Ziel ist, jede Bestellung noch am selben Tag zu versenden.
Weil wir die Produkte selbst in der Praxis einsetzen, kennen wir sie aus eigener Erfahrung. Wenn Endkunden oder Therapeuten Fragen haben, können wir am Telefon weiterhelfen – als Anwender, nicht als Verkäufer.
Amrit betreut den Shop bis heute im IT-Bereich. Das Sortiment wächst: Liebscher & Bracht bringt regelmässig neue Produkte ins Sortiment, die wir so rasch wie möglich übernehmen.
